Nous contruisons nous même notre maison. De ce fait nous avonc acheté TOUTES nos menuiseries à LEROY MERLIN du Mans. Total de la facture : 8341 Euros. Livraison en Septembre 2014. Nous avons tant bien que mal vérifier la livraison mais difficile de vérifier 8000 euros de marchandises quand on ne souhaite pas trop déballer car stocker.
On pose nos fenêtres ce mois. Tout va bien, globalement content SAUF qu'il manque le jeu de poignée d'une de nos baies coulissantes et les caches vis.
Résultat la baie est inutilisable !
Avec nos factures, nous exposons notre problème plutôt confiance au Conseiller Menuiserie. Le lundi suivant, il m'informe que le fournisseur, qui est responsable de ce manque, refuse de nous faire parvenir les piéces manquantes gratuitement et nous demande 62,28 euros. Le conseiller LEROY MERLIN ne peut rien faire de plus.
Pour une facture de 8341 euros , un geste commercial de 62,28 euros de LEROY MERLIN aurait été la bienvenu.
Isolation, Carrelage, électricité, plomberie, peinture, salle de bain ....... seront peut être pris ailleurs.
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