Peut-on parler d'un SAV?

Merci Leroy Merlin pour votre SAV qui n'en a que le nom tellement il est inefficace!!!!

En panne d'eau chaude avec un ballon d'eau chaude acheté et installé par les soins de Leroy Merlin en janvier 2013 (coût de la facture 800€ quand même!!!) j'appelle le SAV de mon magasin: la personne étant occupée elle doit me rappeler dans la journée...elle le fait effectivement mais à 18h42...elle donne un autre numéro de téléphone à appeler (on est vendredi soir!) et cet autre SAV ferme quotidiennement à 18h30...et là vous vous retrouvez sans eau chaude certes mais aussi soudainement le samedi matin avec votre ballon qui se met à se vider sans qu'on puisse l'arrêter!!! Je précise qu'il m'est très facile de ramasser tout vu que je suis enceinte de 7mois et demi!

Merci Leroy Merlin pour cette aide précieuse...j'attends lundi matin avec impatience...j'espère que d'ici là ma colère sera retombée....