Perte de connections au Capteur 4 en 1 évology

Bonjour,

Nous avons acheté un kit complet (3 commandes fil pilote 6 + box Enki + capteur 4en1)

Après une 1er synchro dans l application enki du capteur de température evology 4en1, nous arrivions à obtenir la température de la pièce.

Or depuis quelque temps, impossible de le retrouver dans l application enki et impossible de le resynchroniser à nouveau.

Comment puis je faire ? Et est ce une instabilité connue ?

Merci.

Cordialement