perdu adresse mail d'association ma carte

bonjour ,

je souhaite renouveler ma carte pour 3 ans mais je ne me rappelle plus avec quelle adresse mail mon compte avait été crée.

car celui-ci a changé entre temps ( cause changement de FAI)

je ne peux donc pas associer ma carte avec un nouveau mail.

comment faire, existe il une manip pour eviter de perdre les points cummulés.

merci de vos réponses et de l'aide que vous m'apporterez..