Nous avons acheté une perceuse de la marque Metabo le 10/08/15 chez LM Bron (car nous construisons une maison) et il se trouve qu'après avoir vidé les 2 batteries fournies nous avons voulu bien évidemment les recharger mais ce fut impossible puisque le chargeur était défectueux. Je retourne donc au SAV du magasin qui m'explique que la pièce doit être commandée et que le délai est de 3 semaines!!! Nous sommes en plein travaux, c'est maintenant que nous en avons besoin pas dans 3 semaines!!! J'essaie donc de voir s'il n'est pas possible d'avoir un autre chargeur ou bien d'échanger le produit... mais là encore je rêve!!! Je vais donc au magasin car je le rapelle, j'ai vraiment besoin d'une perceuse donc je décide (faute d'autre solution) d'en racheter une seconde pensant que LM ferait un petit geste commercial mais pensez-vous ils m'ont bien ri au nez pour rester polie. Au final j'ai laissé ma perceuse au SAv en attendant de recevoir le nouveau chargeur et je suis allé chez le concurant en racheter une neuve et surtout j'ai vérifié si tout fonctionnait bien!!!
Je suis vraiment consterné du peu d'importance que LM accorde à ses clients!!!
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