Pb de livraison

Bonjour,

Votre service de livraison est vraiment pas terrible...

Ma femme a du poser sa journée pour pouvoir attendre la livraison prévue entre 8h et 18h. (Sacré précision...)
Ensuite, le livreur voulait simplement déposer les 2 colis de 80kg en tout sur le trottoir. Ma femme a fait des pieds et des mains pour qu'il accepte de l'aider à déposer l'ensemble dans le hall d'entrée de l'immeuble. (Quelle générosité...)
Et lui a ouvertement dit que nous aurions dû les prévenir que le hall avait 2 marches et que l'ascenseur ne pouvait contenir le colis. Et si nous avions prévenu, ils auraient été 2 livreurs. (A quoi sert l'espace personnel sur votre site web si vous ne transmettez pas les infos que l'on vous donne??).
Bref, ma femme (1m59 et 45kg tout mouillé) a dû se débrouiller pour tout monter au 3ème étage.
Vu le prix de la livraison (60€) la livraison à domicile devrait être incluse.
IKEA pour une somme similaire assure la livraison à domicile (c.-à-d. dans l'appartement. Même si les articles ne rentrent pas dans l'ascenseur). Et ils avaient prévus le coup : ils étaient 2 à assurer la livraison!
Idem pour Maisons du monde, Ils ne laissent pas un client avec un canapé sur leur trottoir. Ils le déposent même dans le salon!
Quand on paye un service, on aimerait que la prestation soit réalisée jusqu'au bout.

Bref, on est pas prêt de recommander chez vous étant donner la paresse et le manque d'esprit de service de votre service livraison. Un conseil, changer de presta!