PB avec Moteur LIKE IT PRO600 pour porte sectorielle PRIMO

Bonjour,

Après installation de la porte PRIMO et du moteur PRO600, j'ai programmé les fins de course puis une télécommande, et la porte fait son aller-retour de confirmation correctement. Ensuite, ça se complique :

- avec la télécommande, je peux ouvrir la porte, mais elle remonte 5 cm plus loin que le fin de course. Ensuite, elle ne veux pas redescendre et le moteur affiche le code 5.

- Le code 5 n'est renseigné nulle part dans les docs papiers, sur internet, les vidéos de réglage ...

- j'ai refait la programmation un grand nombre de fois, en changeant les positions des fins de course, toujours avec le même résultat.

- je suis retourné voir le SAV de mon magasin, ils me donnent un numéro de téléphone du SAV SOMFY, alors que le moteur vient de Flexidoor, au Portugal. Je leur ai dit, mais bon...

-même en débraillant la porte, donc sans autre chose que la chaine, même résultat, la programmation se termine correctement, la porte s'ouvre mais ne se referme pas -> code erreur 5.

Quelqu'un a une solution ?

Merci