Payer la livraison pour aller chercher moi même mon colis ???

Bonjour,

je suis fortement mécontente du service proposé par votre partenaire transporteur Geodis,

j ai opté pour la livraison à domicile pour ne pas avoir à transporter seule 57 kilos de matériel (transat + parasol) n'ayant pas la voiture pour, donc pour de la praticité.

Hors je m'aperçois une fois ma commande débitée etc et le sms de possibilité de réservation envoyé que Geodis, ne livre pas le samedi (déjà super!) et les plages proposées sont de 8h à 17h30 sans possibilité de précisions.

je ne travaille pas loin de chez moi mais je ne peux pas me permettre de poser une journée de congés pour attendre un parasol et deux transats.

Je vais donc certainement devoir aller chercher ces colis moi même. hors j ai payé la livraison quasiment 20 € pour aller chercher les colis à lomme qui sont encore plus loin que si j'étais allée dans le magasin de Vd'ascq à 4km...

avec des horaires de merde.

Je souhaiterais un remboursement de ces frais de livraison, puisque en tout état de cause, de livraison il ny aura pas.

c'est vraiment un service nul (par contre le débit de ma carte a été bien fait sans problème)

merci de revenir vers moi rapidement afin de débloquer cette situation

Cordialement

marie

Ref fac :

Référence : 658755

Passée le : 19/04/2015