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BlankUser
Premiers gestes 🧤
22/08/13-21:37

Pas satisfait vente volet roulant en coffret tunnel

Début Juillet je fais le tour de différentes enseignes à la recherche de ma nouvelle baie vitrée pour remplacer une porte fenêtre. Arrive ensuite la question du volet roulant, je réponds que je n'aime pas les coffres visibles en PVC. On me présente alors les coffres de volet roulant a intégrer à la maçonnerie qui sont donc invisible une fois le crépis et le placo refait. Je suis emballé.

Avec ces informations nous allons ma compagne et moi dans notre Leroy Merlin pour voir les modèles de baie. Je pose alors la question : "faîtes vous les volet roulant en coffret tunnel, j'ai vu cela ailleurs et je trouve cela très bien", réponse : "mais bien sûr monsieur". Après comparatif des prix le devis de Leroy Merlin est le plus intéressant, nous voila donc à passer la commande.

Le vendeur : "pour votre volet, enroulement intérieur ou extérieur ?" et nous "vous avez des photos pour voir" Le vendeur nous présente alors des vus extérieurs avec volet contre la baie ou à fleur du mur extérieur. " a regarder nous prenons l'enroulement avec le volet au plus pres de la baie". La baie et le volet sont donc commandés après vérification des délais.

Nous voila le jour des travaux, le mur est défoncé, l'ancien linteau découpé, le début de toit découvert.

Nous posons alors le coffret du volet roulant sur les parpaings et commençons à vouloir le positionner, et là c'est le début des déconvenus :

- nous nous apercevons vite que ce n'est pas possible d'avoir un enroulement exterieur (volet au contact baie) avec un volet en tunnel, cela ferait sortir le coffret à l'exterieur vu que la baie n'a pas de tapé (dormant de 70)

- nous sommes horifiés et décidons de reposer le coffret à terre pour l'étudier.

- et là nous nous apercevons que c'est n'importe quoi : l'enroulement du volet est bien fait pour qu'il soit en exterieur cad avec les glissièrers contre la baie. MAIS le trou de fixation pour les pattes des glissières sont faire l'extérieur. Et puis la baie n'a pas de tapé (pas possible chez Leroy Merlin) donc impossible d'y fixer des glissières ( et bonjour l'étancheitité de la menuiserie de faire des trous dedans !!)

Un membre de ma famille décide de retourner au Leroy Merlin chercher des explications et nous continuons à étudier le volet et à chercher des infos et plans sur internet.

Ma conclusion est la suivante : il n'est pas possible d'avoir un enroulement exterieur pour un coffret tunnel sans tapée mais malgré cela la commande a pu se faire ainsi car le logiciel de Leroy Merlin l'a permis et le vendeur ne le savais pas et nous a mal conseillé. Et encore je ne suis même pas sur qu'avec un mur de parpaing de 20 c'est possible. Nous avions pourtant bien annoncé au vendeur la compo du mur (20 de parpaing et 15 LDV et brique)

Résultat : a voir le volet, le coffret est fabriqué par un 1er soustraitant qui a prévu l'enroulement intérieur (comme c'est très ouvent le cas apparement pour les volet en tunnel), puis un 2eme soustraitant a reçu le coffret et a suivi la commande en mettant dans le coffret un volet en enroulement exterieur.

Il nous ai donc impossible de monter le coffret pour le moment.

Nous avions confiance dans Leroy Merlin au détriment des autres enseignes. Leurs produits étaient plus chers mais mieux connus et maîtrisés.

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