Pas satisfait par la carte maison Leroy Merlin

Bonsoir,

Je viens ce soir pour exprimer mon mécontentement.

En 2010, j'ai acheté toutes les menuiseries et volets pour ma maison. Environ 17000€ tout de même. J'estime qu'on peut dire que je suis plutôt un bon client. Afin de bénéficier d'une remise, le vendeur m'a conseillé d'ouvrir une carte maison. C'était le seul moyen d'obtenir une remise substancielle. J'ai donc bénéficier d'une remise de 5% à l'ouverture de la carte + 10% après avoir passé 1500€ de commande.

A la suite de cette commande, on m'a attribué 10 journées à 10% valable 1 an.

Je trouve ce système simplement inadmissible. Bien sur, je n'avais plus de commande à passer immédiatement.

Lorsque je suis revenu deux ans après, on m'a dit que c'était trop tard.

J'ai donc perdu le bénéfice de ces remises sur mes achats suivants.

Dégouté par ce système, j'ai donc fait tous mes gros achats suivants dans d'autres magasins de matériaux qui ne se moquent pas de leur bons clients.

Aujourd'hui je construis un garage, j'ai donc encore au moins 3000€ à 4000€ de matériaux à acheter prochainement. Je n'ai encore que 800 points. Je ne vais pas encore bénéficier de remise !

Cela vous parait-il normal ?

Moi NON.

J'attends une réponse avant de passer commande ailleurs et surtout, un geste commercial serait le bienvenue.