Il y a plus d'un mois nous avons passé une commande plutot conséquante... Nous avons reçu le message votre commande est ok... il y a plus d une semaine....Il y a 2 jours j'appel je reserve un camionette, et je demane à ce que ma commande soit prete...Je pose congé ! (au vue de l'organisation c'est peut être la semaine que j'aurais dû poser)
A midi, heure du rdv, je me présente... Commande non prête, et en plus incomplete !!! Il manque mes portes de dressing ....
Cerise sur le gateau : on m'apporte ma palette de pellets, et ce n'est pas la marque que j'ai réservé (et payé!) , je m'indigne et indique qu'il y a une erreur au Monsieur... On me fait attendre un long moment, et on me dit le plus naturellement du monde que je devrai me contenter de ceux ci les autres ont du être vendu à quelqu'un d'autre...
Tres mécontent je demande une geste co ou quelque chose... on me dit clairement NON ! Je pensais pourtant avoir été clair, j'ai commandé quelque chose je l'ai payé je l'ai reservé (en insistant en plus pour que ce soit bien ceux ci) et là et bien on vend ma commande déjà payée à quelqu'un d'autre.... NORMAL ?!!!
je pars avec la fameuse camionette bien entendu plus qu'en retard...je la rend donc en retard egalement, et là apotéose la femme me demande de payer la différence pour le delais !!!! Bien entendu j'ai refusé et la personne qui c'est occupé de moi lui a expliqué le souci, mais franchement je suis tres fâché, je pensais que cette enseigne etait fiable et professionnelle, j'etais bien loin du compte et en plus aucun geste co ? .... Je pense me renseigner aupres des associations de consommateurs voir de ma protection juridique car je suis surtout stupéfait que tout ça n'est gêné personne !!! C'est tout de même extraordinaire, et pour le final je suis obligé d'y retourner pour chercher les portes de dressing manquantes ... un grand MERCI pour le professionnalisme !
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