Nous sommes un jeune couple propriétaire, nous avons choisi de faire confiance à votre grande enseigne et quelle déception!
Nous avons réalisé nos travaux par votre intermédiaire notamment pour la plomberie de notre salle de bain.
Tout notre matériel a été acheté chez vous.
Nous avons décidé de travailler avec l'une de vos entreprises partenaires.
Malheureusement pour nous, une fuite endommage l'ensemble de notre appartement. Refait à neuf il y a à peine 6 mois.
Tous les sols sont pourris. L'eau s'est infiltrée dans nos WC, sdb, l'entrée, le couloir, le séjour, et maintenant le dessing et notre chambre.
Les dégâts s'empirent de jour en jour malgré notre avertissement lors de notre venue dans votre magasin et un courrier avec AR. Cela fait donc un mois que nous sommes dans l'attente du passage de votre expert.
Notre expert et celui de notre immeuble ont pu intervenir dans les meilleurs délais afin de nous venir en aide.
Il a été constaté que la fuite venait des soudures réalisées par votre plombier.
Il y a urgence! Une intervention doit être faite au plus vite. En effet, bien que nous coupons l'eau sur le palier, la fuite ne cesse.
L'eau s'est infiltrée dans quasiment toutes nos pièces.
Nous n'avons plus de parquet dans nos WC, le carrelage de notre salle de bain sonne creux, les joints ont changé de couleur, le parquet flottant flotte, l'eau ressort et forme des flaques d'eau dans notre appartement. Notre papier peint commence à gondoler, et l'humidité commence à se faire ressentir.
Nous sommes en appartement, au 1er étage. L'eau risque de causer des infiltrations chez le voisin. Il est urgent d'intervenir.
Cela fait un mois que nous ne vivons plus normalement.
Vous devez intervenir dans les plus brefs délais.