Je suis très très mécontent de Leroy merlin, je m'explique....
J'ai acheté une baignoire le 15/11/2014 en stock lors de mon achat date de livraison le 20/11. A la suite de cette date petit mail demandant la date de livraison. Réponse par mail "on se renseigne et on vous contacte"... Bien sûr pas de nouvelle , je téléphone réponse "confirmation d'une livraison le 27/11".
Toujours pas de livraison ,donc je rappelle le 28/11 "désolé madame on se renseigne et je vous rappelle très rapidement".....
Suite pas de nouvelle donc je rappelle et là "Dans un 1er temps livraison prévu le 3/12 "
moi" vous êtes sur???"
Veuillez patienter je me renseigne" Puis
dans un 2eme temps "la baignoire sera chez nous le 18 donc chez vous le 25/12...oui oui Le 25/12...
C'est vraiment se moquer des gens surtout des clients....
Bien que je ne commande mes achats que sur internet c'est vraiment le 1 site aussi incompétent...
Résultat - Annulation de ma commande en espérant avoir le remboursement plus rapidement et bien entendu pas de dédommagement....
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