PAS SATISFAIT - Achat par Internet - Service livraison partiel car OBLIGATION DE RETRAIT EN MAGASIN

Bonjour,

Je viens de passer une commande internet avec livraison à domicile.

Je reçois un premier email confirmant la livraison de l'ensemble des articles puis un 2nd email m'indiquant que 2 articles seraient à retirer en magasin.

Je contacte le service client qui me confirme que les produits n'étaient pas disponibles par internet et obligeant un retrait en magasin.

Comble de l'information, les produits sont déjà payés.

A aucun moment, je n'ai été informé que certains produits necessitaient un retrait magasin.

Le but d'une livraison est de ne pas aller au magasin.

J'espère un geste commercial du service Leroy Merlin.

Dans l'attente d'un retour,

Cordialement

C.Collet