Pas de réponse d'un vendeur partenaire

Bonjour, Je veux retourner un article acheté auprès d'un vendeur partenaire (marketplace). J'ai fait une demande de retour pour connaître l'adresse de retour. Aucune réponse de sa part après 3 relances en 4 jours...et aucune indication dans ses conditions générales de vente. Commet faire? y a t-il un moyen de faire une réclamation à Leroy Merlin directement pour qu'il oblige ce vendeur à me répondre? En plus ce vendeur est certifié "vendeur de confiance"!!!!!!

Merci d'avance pour vos réponses