Bonjour. Fin février, nous avons commandé une motorisation de garage + la pose à notre Leroy Merlin habituel. Après plusieurs relances, nous avons enfin eu le devis et il ne nous restait plus qu'à récupérer le matériel. Là ça s'est corsé car nous avons été obligé de faire plusieurs allers-retours pour tout récupérer alors qu'à chaque fois, je prenais bien soin d'appeler avant de venir pour être sûr que tout était OK. Lors de la pose, 2 mois après, il manquait des pièces (qui n'avaient pas été inclus dans le devis) .. mais les installateurs ont pu se débrouiller avec un peu de matériel à eux et à moi ... On a demandé un vrai geste commercial (Leroy Merlin nous avait précédemment royalement octroyé 100 pts sur la carte maison ..) car nous trouvons que l’enseigne n'a pas été à la hauteur de ce qu'elle annonçait sur ce genre de prestations (on pensait que tout serait simple et assez rapide) mais malgré plusieurs relances par mail depuis début mai, toujours aucune réponse ...
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