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/ Pas de nouvelle du SAV
BlankUser
Premiers gestes 🧤
18/09/18-16:05(édité)

Pas de nouvelle du SAV

Bonjour

J'ai téléphoné au SAV le jeudi 13 septembre pour un problème avec module evology multifonction changer sur ma chaudière. Il ne se déclenche jamais. Il m'ont dit qu'il allait me recontacter mais toujours pas de nouvelles d'eux. Le module a été couplé avec capteur 4 en 1.

5
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour Nouveau capteur de température installé trio2sys et cela ne fonctionne toujours pas. Cordialement
25/09/18-16:41
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Vincent51530, Merci de nous avoir contacté pour nous faire part de votre question. Afin de préciser l'information que vous a fournie notre assistance, nous avons constaté récemment que l'association du détecteur 4en1 Evology au module multifonctions Evology pour un usage chaudière, ne fonctionne pas toujours de façon optimale. Nous préconisons donc désormais d'associer le module multifonctions Evology (pour son usage chaudière) à une autre sonde de température dont la fiabilité a été parfaitement vérifiée et approuvée par nos équipes techniques. Il s'agit au choix des références 75793711 ou 77681835. N'hésitez pas à me contacter en MP pour que l'on puisse prendre contact directement avec vous et vous apporter pleine satisfaction suite à votre déconvenue. En restant à votre écoute, je vous souhaite de passer une agréable après-midi. Alexandre de l'équipe Enki
21/09/18-14:01
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