Pas de garantie sur les huisseries.

J'ai acheté des portes et des fenêtres en 2011. Aujourd'hui mon logement est loué et j'habite loin.

Les locataires me contactent pour m'annoncer que la porte vitrée d'entrée a du jeu et qu'elle ferme mal.

Le montant où se trouve la poignée bouge anormalement.

Suite au contact avec le SAV de Toulon, lieu d'achat, je reçois le plan d'une partie de la porte qu'il faudrait que je démonte, enfin mon locataire, pour vérifier ce qui ne va pas??? Je pensais que les huisseries achetées chez LM et posées par un des prestataires LM seraient mieux garanti... Comment je fais pour régler ce problème de porte à 700km?