Pas de contact à la gâche électrique

Bonjour à tous,

J ai un problème électrique que je n arrive pas à solutionner . J ai installer un portail et un portillon avec visiophone extel levo. Le portail est motorisé avec moteur Nice . J ai voulu dernièrement installer une gâche électrique extel 12v sur le portillon et ca ne fonctionne pas depuis le visiophone. Sachant que tous mes fils sont en 1,5mm2 , le visio est alimenté par un module 17v relié au tableau. La commande ouverture portail du visio fonctionne mais pas celle de la gâche électrique . J ai vérifié que mes fils partant de la platine à la gâche étaient bien connectés tout est ok meme la gâche n est pas HS . J ai teste avec multimètre il y a bien une arrivée électrique alors Pourquoi je n ai pas de contact au niveau de la gâche ? Le 1,5mm2 est il trop gros pour une gâche ? . Merci de m éclairer