Pas de code d activation carte cadeau

Bonjour, j'ai acheté une cuisine au mois de juin et j'ai bénéficié d'une remise en carte cadeau. J'ai reçu ces cartes cadeaux il y a une semaine mais je n ai pas toujours pas reçu mon code d'activation. J'ai essayé de joindre à plusieurs reprises le service client qui ne répond pas.