Pas d'infos concernant ma livraison

Cela fait une semaine que j'essaye d'avoir des informations concernant ma commande et sa livraison.

Les personnes que j'ai au téléphone sont incapables de me donner la moindre information sur le ou les articles éventuellement manquants pour que la date de livraison puisse être planifiée.

Trois fois, elles m'assurent qu'une personne me rappelera dans la journée ... sans suite.

Je ne demande pas la lune, juste que l'on me dise si je peux espérer avoir les 800€ de matériaux payés dans 2, 5 ou + de 15 jours.

Laurent