parquet flottant qui craque

nous avons posé un parquet flottant il y a un mois, du pergo et il craque sur toute sa superficie
nous avons mis une sous couche isolante de 2 mm, peut-être n'était-ce pas suffisant ? on nous a parlé de dalles de 7 mm, cela est peut-être mieux pour la planéité du sol (notre sol est plan mais il y a peut-être d'infimes irrégularités
Nous n'arrivons pas trop à savoir d'où cela peut provenir à part cette histoire de sous couche
nous sommes prêts à redécliper, ce qui est du boulot, nous voudrions être sûr du type de travaux à refaire
Les sous couches comblent-elles les petites imperfections ?
MErci de vos réponses