Parquet

Bonjour,

En aout 2017, nous avons investi dans un parquet acheté sur le site de Blois, le vendeur nous a certifié du suivi de cet article.

En Novembre, nous nous sommes aperçus que nous en avons pas acheté suffisamment.

Donc, nous nous rendons dans notre Leroy Merlin pour en acheter quelques bottes supplémentaires.

La mauvaise surprise, ce parquet ne se faisait plus à notre grand étonnement car au mois d'aout, on nous avait certifié que c'était une nouvelle série.

Nous demandons si c'est possible de le recommander, on nous a répondu dans la négation.

Déçu !! rentrant chez nous, nous consultons les quantités de ce parquet dans d'autres Leroy Merlin, 3 bottes existantes sur Tours et plus de 60 bottes sur Ivry sur Seine.

Nous retournons donc dans notre Leroy Merlin de Blois, pour savoir s’il est possible de rapatrier ces bottes de parquets, il nous en fallait 7 bottes. La réponse a été une fois de plus « négative ». Un étonnement de notre part à quoi cela sert d'aller dans de grandes enseignes, un grand groupe comme Leroy Merlin si entre vous, vous ne pouvez pas vous fournir.

Notre seul choix, vu la quantité et pour faire un minimum de trajet c'est d'aller sur Ivry sur Seine, chercher ce parquet.

Je trouve cela inamissible de faire ce trajet, par cet acte, nous vous avons payé votre trajet et votre personnel.

Je pense que l'engagement après-vente de Leroy Merlin est loin d'avoir rempli ces obligations.