Bien le bonjour,
J'ai créé et commandé mon dressing de la gamme Spacéo Evo'm en mars 2026, tout s'est bien passé, je suis même très satisfaite de mon dressing. Cependant, j'avais commandé des joues de finition pour embellir les deux côtés du dressing (voir images 3D). Quelle ne fut pas ma surprise de constater que ces fameuses joues de finition sont en réalité des portes de 60 cm de largeur... Avec les troues pour les charnières et les poignées d'ailleurs (une autre personne s'était aussi plainte de cette mauvaise surprise, mais elle n'avait pas donné suite au dossier sur le forum, je ne pouvais donc pas savoir s'il s'agissait d'une erreur dans sa commande. Maintenant, j'ai la réponse).
Je le rappelle, la profondeur des caissons fait 54 cm et l'épaisseur des portes 1,8 cm, autant dire que 60 cm est un peu trop long pour obtenir le rendu esthétique recherché. Je vous laisse alors imaginer la joie ressentie à l'idée de devoir ramener ces pseudos-joues surtout lorsque l'on ne possède pas de voiture et que l'une d'elles fait 2m30... :)
Concernant le SAV, rien à redire, je n'ai eu aucun problème à me faire rembourser en magasin, équipe au top, je les en remercie.
Alors, pourquoi écrire ce post me direz-vous ? Eh bien tout simplement pour prévenir les futurs acheteurs de ne PAS commander des joues de finition de cette gamme s'ils n'ont pas les moyens ou le temps de s'occuper de la partie coupe au bon format. En effet, le vendeur avec qui j'ai passé en revue le plan du dressing s'est bien caché de me préciser cette petite particularité. Pas cool, donc.
Très sincèrement, je peux comprendre qu'ils "recyclent" leurs éléments puisque tout est conçu en kit, mais dans ce cas, pourquoi nommer cela "joues de finition" ? Et surtout ne pas en informer le client ?
La personne du SAV m'a informé qu'il avait en magasin un service de menuiserie pouvant faire une coupe propre pour 5 euros. Parfait !
Alors dans ce cas, chers amis vendeurs, précisez au client que cette gamme ne propose pas de joues de finition mais qu'en revanche, il est possible d'utiliser des portes de 60 cm pour les recouper à votre service menuiserie pour 5 euros la coupe.
Je vous assure que beaucoup de clients, moi y compris, aurait accepté ce compromis.
Cela m'aurait permis d'organiser beaucoup mieux ma commande pour avoir une livraison efficace avec un vrai produit fini et pas des pseudos-joues inutilisables et incoupables par mes propres moyens dans mon appartement. Sérieusement, essayez de couper vous même une planche de 2m30 sans matériel adéquat, impossible.
Bref, j'espère que ce post pourra être utile à d'autres personnes afin de leur éviter cette mésaventure. Je suis curieuse d'avoir vos retours d'expériences sur ce sujet.
PS : Je le précise, vous pouvez vous faire rembourser dans n'importe quel magasin Leroy Merlin (je n'ai pas ramené les "joues" dans le même magasin que celui dans lequel j'avais passé commande et je n'ai rencontré aucun problème).
Courage ! :D
#dressingvertsauge
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