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/ Forum d'entraide
/ Parametrage suite a remplacement de Box
résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
07/11/18-19:09

Parametrage suite a remplacement de Box

Bonjour,

Suite a la defaillance de ma box, Leroymerlin via l engagement qualité m a remboursé ma box enki.

J en ai racheté une et j ai voulu recuperer mes parametre de Box.

Malheureusement le systeme ne le permet pas

donc je me conecte sur mon Compte avec l appli

je suppime l anicienne Box

J ajoute une nouvelle

Elle se met a jour

Redemarre

et je dois tout reparametrer

Sachant que j'ai 6 module volet roulant encastrés, suis je obligé de tout démonter pour appairer me module evolog avec la nouvelle box . ou existe t il une solution pour transferer les paramtere de l ancienne ?

2
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Merci pour cette réponse, J’ai vu cette manœuvre sur la notice pour l’appairage. Apres quelque test le VR n'est pas monté de 10% et je n ai jamais pu le synchroniser. Peut être faut il re initialiser le module et donc accéder au module .... Quant aux paramètres à transferer ... il serait peut être judicieux de prévoir une sauvegarde des paramètres de la box en ligne par une action volontaire via l’appli. Sachant qu'une seule box peut être associée a un compte en ligne.. Cela faciliterait la maintenance Car ré appairer 6 modules VR les modules de détections, les télécommandes et les scénarii, ça rend la position de la Box critique d’un point de vu de la sécurité et de la pérennité du système. De plus ça permet à LM de proposer une autre version de la box enki avec des fonctionnalités étendues (zwave , écran tactile d’interface, interface vocale, serveur multimedia …) qui ne bloque pas le client par la lourdeur de la migration… une perspective d'un investissement pérenne est toujours plus vendeur lors du choix d'un systeme domotique.
08/11/18-12:15
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Faizeur2pluie, Actuellement il n'existe pas de solution pour transferer les paramètres d'une box à l'autre... Nous avons déjà remonté cette évolution à notre équipe. Cependant nous n'avons pas de dates à communiquer concernant cette évolution. Cependant, avant de tout démonter pour appairer vos modules Evology, vous pouvez tester un autre moyen. En effet, dans la notice d'utilisation du produit (au Verso) dans la section **_"Ajouter une télécommande/interrupteur"_**, dans la seconde partie, _"Depuis l'interrupteur filaire",_ il y a une manipulation à effectuer : \- Mettre le VR en posititon basse \- Effectuer une séquence de 3x "Bas-stop" \- Le VR va monter de 10% A ce moment là, le module est en mode "écoute" pour appairer une télécommande, mais s'il est en mode "écoute" il est possible que vous puissiez l'appairer à ce moment là, au lieu de tout démonter. Malheureusement, si cette solution ne fonctionne pas, il faudra démonter et appairer manuellement vos récepteurs. En restant à votre écoute, Bonne journée Alexandre de l'équipe Enki
08/11/18-09:40
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