Papier peint intissé couvert des traces blanches et "pelures à l'aspect cristallines" après pose

Bonjour,

L'entreprise a posé du papier peint intissé, noir et or ,dans l'entrée. Très vite, des traces blanches sont apparues un peu partout. J'ai tenté de nettoyé avec une éponge humide, il y a un mois ; cela a disparu, mais quelques jours après, tout est revenu, et s'est amplifié.

Après 2 mois de pose, tous les lés sont couverts de ces traces, et à certains endroits, des plaques de "pelures translucides" apparaissent. Certaines tâches semblent suivre le tracé du rouleau. Mais aujourd'hui, tout les lés sont souillés, de haut en bas, et se décollent.

Dois-je refaire une tentative de passage, avec une éponge humide, et espérer que cela disparaisse ?

L'entreprise dit que c'est la colle (achetée par mes soins chez vous, selon les consiels du vendeur. J'avais pris un rouleau avec moi). J'ai donc acheté de la colle QUELYD, prête à l'emploi.

Le mur d'origine était couvert d'une peinture mate blanche.

Pourriez-vous m'aider à comprendre, et surtout à avoir des arguments face à l'entrepreneur, car tout est à refaire. Et l'entrepreneur tente de se dédouaner de toutes responsabilités, concernant ce problème.

Bien cordialement, TOBIA