palettes consignees

Bonjour , je renove ma maison et LM m'a livre mon carrelage sans les plinthes. 3 palettes de5 carrelage et de colle dp8nt une avec traces de choc et carrelages en vrac, emballe dans du film etirable! Bon pas de soucis mais quand 3 semaines plus tard on m'a livre les plinthes, le tout est arrive sur une palette consignee.un ami m'A INFORME que la palette etait consignee. Je dde a l'accueil. Comment me faire rembourser et la c'est l'usine a gaz...il faut la facture indiquant l5e paiement de la palette... j'ai au moins 25 factures a imprimer car. Je n'avais pas fyait attention qu'il m'incombait d'imprimer les factures... Bref j'ai tpujours pense qu'une consigne s'appliquait a partir du moment ou tu as 1 objet consigne que tu ramenes. Mais pas chez leroy merlin ce serait trop simple. Bref, je pdrd beaucmoup trop de tempw avec des betises chez leroy merlin

Je vais continuer d'Aller chez brico. Beaucoup plus simple...