je téléphone en début de semaine chez leroy merlin à douai pour savoir si le radiateur sauter olivine 2000W est en promo. La réponse est oui à -20% sur des offres en entrée de magasin.
Super, ce matin, je me rends à Douai où je trouve une multitude de radiaterurs à -50, -20...dans un rayon à l'entrée du magasin affichant "prix exceptionnels" avec de l'affiche flasch pour bien attirer l'attention du client.
Mais, mon radiateur est au prix habituel à 249€ à son prix initial !!!! trouvez l'erreur ?
Je demande au chef de rayon son avis : "c'est un radiateur que l'on met en présentation, en avant"
Je demande la responsable de magasin , la DRH : " c'est là, car c'est un prix exceptionnel et je vous remercie de me dire que nous avons des articles exceptionnels" mais au même prix que d'habitude avec un certain.....humour et une grande désinvolture à la clientèle.
De plus, l'affichage de la promo date du ....septembre au 13 octobre...........nous sommes le 26.12
En résumé, le client est attiré par l'accueil tél et l'affichage en magasin sur des prix exceptionnels alors que le prix est comme d'hab.
Sommes nous dans une arnaque à la clientèle ?
merci de me répondre et peut être d'obtenir mes -20 comme convenu par tél et dans l'espace prix exceptionnel !!
Mr RENAULT
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