Offre 10€ offert pour 100€ d'achat

Bonjour

Suite à l'offre 10 euros offert en bon d'achat pour 100 euros d'achat nous avons fait la demande et bien reçu la carte cadeau. Cependant dans le courrier il est dit que nous allons recevoir le code d'activation par la suite mais nous ne l'avons jamais reçu.

Comment cela se fait il?

La carte fonctionne t elle tout de même?

Merci

Cordialement