Numéro de téléphone mobile ???

Bonjour,

Il y a une semaine, j'ai passé une commande de carrelage au magasin de Montigny (95).

Dès que le produit sera disponible (prévu le 16/5/2015), on me préviendra par SMS. On me demande donc de laisser mon numéro de téléphone mobile (en plus du numéro fixe déjà stocké dans mes coordonnées client).

A l'occasion d'une visite ce matin au magasin, j'apprends avec stupeur que le carrelage commandé est en "ruputure de stock entrepôt". Il ne sera donc pas mis à ma disposition à la date indiquée sur le bon de commande.

Dans ces conditions, à quoi sert-il de laisser toutes ces coordonnées (e-mail, mobile, fixe etc...), puisque visiblement cest seulement parce que je me suis déplacé que j'ai été averti ?

il y a là, à mon avis, certaines procédures à mettre en place ou à modifier...