Voilà près de 10 ans que je rénove ma maison de A à Z, et j'ai dépensé des milliers d'euros chez Leroy Merlin Douai pour plusieurs raisons:
*La concurence vend des produits moins chers mais de moins bonne qualité
*Beaucoup de vendeurs de Leroy de Merlin sont très performants et donnent des conseils avisés
*Chez Leroy Merlin, inutile de courir le 100m en 6sec pour parler à un vendeur...
Depuis peu, le nouveau magasin a ouvert ses portes. Magasin magnifique, grand..., trop grand, ayant repris l'agencement d'IKEA: une fois rentré, il faut en faire le tour complet...
Cette semaine, j'ai tenté d'acheter des produits, vendus dans une certaine dimension et dont le vendeur a bien voulu m'indiquer leurs emplacements par un vague signe du doigt. Manque de chance pour moi, la dimension ne correspond pas. Je retourne donc voir mon expert, en lui demandant: "veuillez m'excuser, mais le produit que vous vendez mesure 12 cm de large et j'aurais besoin de 15cm", réponse immédiate: "J'ai pas!" et il est parti me laissant là comme un c..! Même experience à la cours matériaux... La politique du magasin a du changer...
J'ai donc quitté le magasin et allé en visiter un près de Lécluse. Et là le vendeur s'est occupé de moi, me conseillant plutot tel produit pour telles raisons! Ouf, Ca existe toujours...
Ce qui m'ennuie dans cette histoire, c'est que j'ai renouvelé ma carte Leroy Merlin il y a quelques semaines et la caissière m'a dit que j'étais obligé de la prendre pour 3 ans (24€) Je pense que ce sera la dernière...
En bref, j'en ai marre de ces magasins qui ne sont plus à l'échelle humaine, qui oblige les employés à faire du chiffre, et ou l'acheteur fait lui même le controle qualité des produits (n'étant plus fait à l'usine)... Tant pis pour moi, mais tant pis pour vous...
A bon entendeur...
Cordialement
Jean-François