Note gonflée, avance de trésorerie à Leroy Merlin

Bonjour,

Nous avons passé une commande auprès de Leroy Merlin afin de faire poser des placards. L'artisan passe et fait son relevé technique. Nous passons à Lm et validons la commande, nous devons nous faire livrer les produits (en 2 fois, plus de 150€ de livraison et je passe sur les aléas de la livraison ce n'est pas le propos de ce texte...). Nous recevons la commande et voyons plus de 7000 vis pour 2 placards...bon... nous doutons un peu de l'utilisations de7000 vis. Effectivement, sur les 220€ de produit, nous devons retourner à Lm pour rendre plus de 85€ de marchandises (que nous nous sommes fait livrer pour pratiquement 100€!!!) Ah et de retour à la maison, je me rends compte qu'un article à pratiquement 9€ n'a pas été compté (une boîte des fameuses vis!!!). Je téléphone, pas de problème pour le remboursement, les articles n'étaient pas rangés, mais je dois repasser à LM, 1h de trajet aller-retour!!!!Ah j'ai oublié, les paquets de vis livrés contiennent 1000 vis, l'artisan n'en a utilisé tout au plus que 50, idem, pour le map, paquet de 25 kg, il n'en a pas utilisé la moitié. Je pense qu'il existe des conditionnements plus adaptés!!!

Voilà, c'est nous qui faisons l'avance de trésorerie, la note est augmentée avec des produits qui ne seront plus utilisés.

Inutile d'ajouter que nous sommes, au minimum, déçus par ce fonctionnement.

Un point positif quand même, c'est que l'artisan a fait un super boulot.