Bonsoir, je tiens a faire part de mon mecontentement afin que cela serve a d'autres. En date du 11/10, j'ai passée commande au magasin de st Egreve pour un kit fumisterie , ainsi qu'une sortie de toit Poujoulat . L'un des imperatifs pour moi etant les delais je l'ai bien specifié au conseiller du rayon chauffage ,celui-ci m'indiquant un dispo sous trois semaines max, en realisant le bon de commande je vois indiqué la date du 17/11, je questionne le vendeur qui m'assure que cela sera dispo avant mais que leur fourniseur est obligé d'indiquer ces delais. Rassurée par le vendeur je maintient ma commande et verse 50% soit la somme de 530 euros. Aujourd'hui nous sommes le 17/11 , pas de cheminée , impossible d'avoir une date, et le conseiller fort agreable lors de mon encaissement a laisser place a quelqu'un d'indifferent et limite insultant. Celui-ci a meme le culot de me repondre: "je n'ai pas envi de me prendre la tete avec vous, j'appel le responsable".En attente d'une réponse sans savoir si j'aurais une cheminée a noel ou a paques, avec des enfants en bas age et pas de chauffage chez moi, je trouve honteux le manque de consideration de leurs "conseillers". On m'a meme repondu vous n'avez qu'a annulé votre commande....Actuellement en renovation , et apres avoir acheté pour presque 7000 euros, j'ai pris leur conseille qui est pour une fois de qualité , j'irais voir ailleurs pour la suite de mes travaux.
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