Rappel : problème décollement plaquage laqué sur meuble sous-vasque SDB Néo de Sensea 18 mois après achat.
Refus du service sanitaire d'appliquer la garantie de 5 ans sur ce meuble. raison invoquée : décollement dû à un dégat des eaux : IL N'Y A JAMAIS EU DE FUITE D'EAU et la paroi étant suspendue et verticale, il n'y aurait pu y avoir stagnation d'eau qui puisse engendrer ce PB.
Réaction de la relation clientèle sur ce forum le 02/05/2013 : ils comprennent mon mécontentement, ils vont se renseigner auprès du magasin.
Nous sommes le 12/05/13 et toujours pas de nouvelles...
Si je n'ai pas de réponse avant le 16/05/13 j'apporte mon dossier auprès de l'association de consommateurs présente dans ma ville : il suffit de leur apporter les photocopies des mails, factures et photos pour voir si votre demande est recevable et, le cas échéant ils s'occupent de défendre votre dossier.
Que sommes-nous face à ces géants de la distribution ?
V.T
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