non remboursement après retour article

Bonjour,

Pas satisfait du tout du manque de réactivité du service client , lequel m'assure, à chaque contact téléphonique ( et il y en a eu beaucoup depuis début juin) que l'on s'occupe de mon remboursement d'un article retourné. Mes mails sont également inefficaces car SANS réponse . Que se passe-t-il dans cette maison dont 77% des collaborateurs se disent fiers?

Pour moi, c'est un grave manquement aux engagements de LM et accessoirement, se moquer du client!!!

J'attends impatiemment la réponse du responsable clients de ce forum, auquel je donne à tout hasard mon n° client (61862682) et le n° de la commande concernée (457377), avant envoi d'une lettre recommandée au siège à Lille.

En attendant, plus question pour moi de commander quoi que ce soit chez LM.....

avec mes salutations quand même pour tous..

CM06700