Neli Base N3

Bonjour,

j'ai acheté le 28 décembre un décodeur Neli Base N3 à 199 euros.

Or il ne fonctionne pas correctement, s'arrêtant tout seul au bout de quelques minutes de fonctionnement, ou buggant lors des changements de chaine.

Je souhaite donc ramener ce décodeur pour échange ou remboursement.

Quelles est la démarche à suivre ?

Merci

Cordialement,