Ne prenez Jamais le service Pose chez Leroy Merlin

Le 29 Avril, j'ai commandé une paroi sur mesure pour une douche à l'italienne que je venais de terminer.

Sur les conseils du chef de rayon, j'ai également pris le forfait "pose" pour cette paroi, pour me simplifier la vie...

Nous sommes le 1ier juillet, aucune nouvelle pour la pose de la paroi.

Il semble que Leroy Merlin confonde la PAUSE avec la pose

Voici mon expérience chez Leroy Merlin :

- le 29 avril, commande de la paroi + pose

- le 04 mai, appel de la société ADJ Habitat, rendez-vous est pris pour le 24 mai à 14h00 pour prendre les mesures

- le 24 mai, à 13h58 de la société ADJ Habitat pour annuler le RDV (quel plaisir de s'absenter de son boulot pour que le rendez-vous soit annulé 2 minutes avant) : "c'est pas sérieux!"

- la mesure se fera finalement le 27 mai matin en 5mn top chrono. "un mois pour faire deux mesures"

- le 2 juin, je reçois un mail du service pose "votre devis de pose de paroi de douche. Il vous reste à choisir la paroi ??? "mais la paroi, je l'ai déjà commandée, j'ai même versé un acompte de 302€!!!"

- le 2 juin, visite chez Leroy merlin où le vendeur me regroupe les deux commande "Enfin quelqu'un qui s'occupe de ma commande"

- le 19 juin, visite chez Leroy merlin, car toujours pas de nouvelles, Marine s'occupe de ma commande. La paroi sera livrée chez Leroy merlin le 29 juin. Elle appelle ADJ Habitat devant moi, qui s'engage à me rappeler dans la journée pour prendre rendez-vous et à communiquer la date au service pose de Leroy Merlin. Elle m'explique la démarche globale (le service pose va m'appeler afin de prendre rendez-vous pour me livrer la paroi 48h avant l'intervention d'ADJ Habitat, il me faudra alors passer en magasin pour payer le solde de ma commande avant la livraison, une fois la commande payée ADJ Habitat installera la paroi ...) "mais que c'est compliqué chez Leroy merlin !!!"

- 2 mois après la commande, nous sommes le 1ier juillet, je n'ai aucun rendez-vous avec ADJ Habitat, je n'ai aucune nouvelle de Leroy merlin. " on se moque de moi, ça va encore prendre des mois !!!"