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/ NE JAMAIS COMMANDER AU ROY MERLIN EN LIGNE
BlankUser
Premiers gestes 🧤
04/06/18-20:17

NE JAMAIS COMMANDER AU ROY MERLIN EN LIGNE

Le 13/04/2018 je commande pour 359 euros de materiaux pour edifier une cloture avec 95 euros de frais de port.

Livraison prévue et convenue avec le transporteur le 14 mai 2018

JE L ATTENDS TOUJOURS. Nous sommes le 4/6/2018

J'envois multe mails, je telephone à plusieurs reprises. La 1ere personne me dit s'occuper du dossier. Je rappelle une semaine plus tard. J'ai au bout du fil, une seconde personne qui me dit que rien n'a ete fait et qu'elle s'en occupe. C'etait la semaine derniere. Depuis plus de nouvelle.

Ne me reste plus qu'a me retourner vers ma niece qui travaille à à "Que Choisir".

LEROY MERLIN va s'avoir ce que c'est que de se foutre de ses clients, Tous des incompétents

LEROY MERLIN A EVITER ABSOLUMENT, PREFEREZ BRICO DEPOT ou CASTORAMA

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
@Maoneest sans doute patron d'une grosse boite Allez tenir votre raisonnement au PME qui apres avoir fait l'avance de matériaux, payés leur personnel ne sont toujours pas payées plusieurs mois apres avoir assuré la prestation de service. Allez expliquer les 1% aux petites entreprsises qui mettent la clef sous la porte parcequ'elles n'ont pas assez de fonds propres pour survivre au retard de paiement de leurs clients. Dans mon cas plus de 500 euros de réglés, une date, une heure de livaison de prévues, puis silence radio, RIEN Je telephone, j'envois des mails, la sourde oreille, a demi mots il m'est sussuré, sans que cela me soit formellement dit, que peut etre j'aurais recu la marchandise et que je souhaiterai l'acquerir sans rien avoir a debourser. Cela a été mon ressenti, pas forcément la réalité. Pire lorsque je demande l'annulation de la commmande, il m'est dit que celle-ci ne pourra etre annulée qu'une fois livrée. Un comble ! Alors, lorque mon dossier est pris au sérieux par LEROY MERLIN grace au forum, OUI je dis merci aux intervenants et aux agents du ROY MERLIN qui ont oeuvré pour la satisfaction du client. Quant à la poilitique du ROY MERLIN de répondre aux ratés, qui, en effet inévitablement peuvent arriver, ne pourraient -ils être réglés rapidement et sans recourir au forum ?
09/08/18-01:55
BlankUser
Premiers gestes 🧤
@Maone bien sur que des problèmes il y en a partout mais qu'on vous vende le 24 mars des produits qui ne sont pas en stock et que le 9 août vous ne soyez toujours pas remboursé c'est plus qu'exagerer je pense on ne parle pas de 10 ou 20 € mais de 650€ qui dorme sur les comptes de Leroy merlin pendant que moi j'attend cet argent pour me racheter les meubles dont j'ai besoin.
08/08/18-22:45
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