Mitigeur RYO

Bonjour, j'ai acheté fin 2016 un mitigeur lavabo RYO CHROME garanti 5 ans. Dans les mois qui ont suivi le mitigeur a commencé à goutter. Je le ramène au SAV fin janvier 2017, qui sans créer un dossier, remplace la cartouche défectueuse. Dès le remontage du mitigeur, c'est carrément une fuite en haut du corps!!! Je ramène le mitigeur au SAV le 02 février...aujourd'hui 19/02 je n'ai toujours pas de mitigeur!!!
Non seulement LEROY MERLIN vend un produit défectueux, et c'est récurrent, mais en plus le simple remplacement d'une cartouche prend plusieurs semaines! C'est tout simplement scandaleux pour un produit à 79 euros, je suis obligée de rémunérer un artisan à plusieurs reprises pour ses déplacements à cause l'incompétence en la matière.