Meuble vasque défectueux...

Bonjour ,

jai acheter un meuble vasque série maelle la semaine dernière dans votre magasin

A la réception du colis le carton avait été rescotche jai signaler au vendeur qui m'a dit que s'il y avait le moindre souci je pourrais ramener la pièce endommagé.

Suite à ca le soir même je décide de monter le meuble et de déballer le colis entièrement pour voir si tout était en bon état.

la marchandise était en bon état à l'exception des 4 portes de tiroirs laqués qui présentent des rayures et des traces de frottement.

je décide donc de les ramener des le lendemain en magasin (petite précision j'habite à environ 30 min du magasin)

je vois ca avec un vendeur du rayon qui me dit que sur ce modèle il n'existe pas de pieces détachées et qu'il faudra sûrement prendre sur un meuble neuf les portes ;donc il prend mon numéro de téléphone et m'assure qu'on m'appellera des que cela sera prêt jusque là ça va ...

nayant pas eu de nouvelles le lendemain je decide d'appeler moi même ,on me dit que les vendeurs du rayon sont occupés et qu'il me rappelle...

le lendemain toujours sans nouvelles je décide de me déplacer en magasin pour savoir si mes portes était prêtes je vois donc un autre vendeur qui me dit qu'elle pourrait être prête le soir même (vendredi) ou samedi ou au pire lundi il reprend mon numéro de téléphone et on doit me contacter... Je repars donc encore une fois sans mes portes

lundi après midi nayant toujours pas de nouvelles je decide de rappeler le magasin (16h)on me dit que le vendeur est occupé et qu'on me rappelle...

au bout d'une heure toujours pas de nouvelles je decide de rappeler encore et demande un responsable on me passe enfin quelqu'un de très agréable qui me précise que mes portes sont disponibles et que je peux venir les chercher.

je me rend donc en magasin le lendemain mais là encore une fois les portes qu'on me propose sont abimés mêmes,plus que les précédentes le vendeur très embêtés essai de m'en amener d'autres qui sont aussi abimés donc plus de solutions à me proposer que si ca ne me convient pas je dois ramener le meuble entier...

je suis client chez Leroy merlin depuis un bon moment et je n'ai jamais eu de souci, les vendeurs du magasin sont vraiment agréable et serviable rien a dire sur eux mais je ne comprends pas qu'après un tel désagrément on ne me propose pas une remise sur le meuble ou un geste de commercial en guise de compensation aujourd'hui je suis assez déçu de Leroy merlin pour mes futurs travaux je me rendrai désormais chez un concurrent je vous remercie d'avance de m'avoir lu et espère que vous comprendrez ma situation cordialement,