Mépris du client

Je vous fais part de mon profond mécontentement et ne vous félicite pas pour le mépris que vous émettez à l'encontre de vos clients.

Mon magasin de réf est Annemasse.Je devais vous acheter pour entre autre 500 euros de plaques fibres ciments 65516171

Ce produit n'est pas en stock à Annemasse mais, suivant votre site, il y en a 60 pc à Thoiry soit à 65 km.

Je téléphone ce matin à ce dit magasin pour avoir confirmation du stock et celui ci m'est confirmé.J'insiste sur le fait que je viens de loin et on me reconfirme que le stock est juste. je me procure un camion et me rend donc à 17h30 chercher le matériel. Sur place pas l'article en stock. Pas de justification, vous vous caché derrière une erreur de stock alors que celui ci m'a été confirmé quelque heure avant.Sans aucune réponse je demande à voir un responsable.

Votre dit permanent ce présente M. Fabien B. (Les membres de votre direction ne ce présente pas et cache leur nom, bravo, on a confiance).Il confirme que ces inventaires ne sont pas à jour et me donne fin de non recevoir.

J'insiste lourdement pour avoir plus que du mépris.Il consent à m'accorder 10% sur ma commande sans être sûr de l'obtenir.10%, moins que ce que vous accordez dans des soldes, ou tous les jours à votre personnel.Ceci ne couvre même pas mes frais de location de mon véhicule ni même le carburant pour les 120 km que je viens de réaliser, sans compter si je dois revenir cherche l'hypothétique commande et refaire 120 km.

Prouvez moi que votre entreprise est sérieuse et que vos clients n'ont pas droit qu'à du mépris en retour de vos erreurs.