Mépris de la clientèle

A ce niveau d'incompétence, je suppose que c'est plutôt du mépris vis à vis de la clientèle; Je vous fais un bref résumé de mes 4 dernières commandes , toutes dans les deux derniers mois : Une première commande de hamac en promo sur le site. il est annoncé 6 hamacs dispos, je file au magasin mais impossible de les avoir ils ne sont pas dispos, commande sur internet acceptée, payée et annulée au bout de 10 jours ! la deuxième : taille-haie commande avec retrait en deux heures, pas de problème de dispo mais un taille haie qui présente des rayures , pour moi il n'est pas d'origine ! (j ai les photos) un abri de jardin , commande passée en magasin, livraison prévue 3 semaines après, pas prévenue, je découvre en me renseignant qu'il est arrivé depuis près d'une semaine et le bouquet final un spa gonflable : commande internet en promo avec retrait en deux heures, payée évidemment ! Deux heures plus tard toujours pas de bon de commande je contacte le magasin, aucune trace, le système sur internet est encore planté ! Le lendemain je téléphone avec le numéro de commande qui apparaît enfin dans mon compte, ils l'ont retrouvé il sera dispo dans 30 min. Je signale ne pas pouvoir passer avant l'après midi, pas de problème. L'après midi ça se complique aucune trace du spa, au bout de 90 min et plusieurs personnes contactées, je suggère qu'avec le nombre de magasins il serait peut être possible d'en récupérer un ailleurs. Puisqu'une personne va en formation on me propose d'en ramener un du Havre 3 jours plus tard. Ce n'est qu'à 100 km je pense que que l'aller retour le jour même était faisable..Oh surprise 3 jours plus tard toujours rien ! Nous sommes le 29/06, il fait 30° en Normandie ce qui est assez rare mais pas grave on m'assure que je l'aurais le 8 /07 ! Dommage je pars en vacances le 7/07 ! Sur le site il est indiqué 19/7, hum !se moquerait on de moi ? J'ajoute avoir contacté le service client par internet le 7/06 pour le hamac et avoir eu une réponse le 21/06... avoir une personne qui m'a donné sa ligne directe pour le spa mais ni le 29, ni le 30, de réponse au téléphone et avoir attendu 12 min au téléphone ce matin pour avoir le service relations client par internet.... Bref que du bonheur !