menuiserie Artens

Bonjour au futur acheteur de fenetre ARTENS.

depuis deux mois je fait des allez retour chez Leroy Merlin "Tourville la riviere".apres l'achat d'une fenetre 125x100au mois de janvier. j'ai constaté apres le montage un défaut sur le systéme d'entrebailleur.je suis donc retourné en magasin pour demander la demarche à suivre pour le sav.(vidéo à l'appui).le vendeur a fait un dossier sav ,apres l'envoi à la societé "closy" qui fabrique ces fenetres et OUI voici la premiere reponse que le fournisseur a fait au vendeur (ci-dessous la réponse du fournisseur concernant le problème sur votre fenêtre ci joint une fiche technique
cordialement
""Bonjour suite à notre conversation de ce jour, et à la visualisation des photos pour moi l'entrebailleur n'est pas mis en place correctement (en biais) il suffit de dire à votre client de le deviser un peu et le remettre en place au niveau du galet"".

le fournisseur me demande de reparer moi meme la fenetre.je recontact le vendeur en lui demandant de faire venir le fournisseur chez moi pour constater le défaut..je rappel que "LA PUBLICITE SUR LA FENETRE EST DE 10 ANS".

à ce jour je viens de contacté moi meme la société qui ma envoyé un courier le 16 octobre puisque LEROY MERLIN EST INCAPABLE DE GERER CE FOURNISSEUR.celui-ci ne peut ce deplacer avant decembre.

quelle honte ,alors qu'il serait si facile de faire venir un vantau et que LEROY gere ce probleme en interne.

JE SUIS CLIENT DEPUIS PLUS DE VINGT ANS , ET VOILA COMMENT ON REMERCIE CES FIDELES CLIENT.

Mr PETIT