Bonjour a tous,
Je vous déroule l'historique de ma commande.
J'ai commandé sur internet un article le 19 décembre 2015, avec la promesse d'être livré le 23 décembre 2015.
Lorsque que j'ai commandé sur internet, il restait trois articles en stock sur le net.
On m'a signalé par email que cette article aurait un retard de livraison, suite a une rupture de stock.
On m'a téléphoné pour m'assurer qu'une livraison aurait lieu le 18 janvier 2016 sur la plate-forme, et que je serais livré le 21 janvier 2016.
Et que l'article m'étais réservé lors de la prochaine livraison le 18 janvier 2016, et qu'il n'y avait pas de problème.
Pourtant j'ai reçu un email me signalant le remboursement de l'article, jour pour jour des 30 jours de délai après une commande comme le prévoit la loi Macron.
Je tenais a signalé que depuis le debut de ma commande, cela n'a été que mensonge.
Je trouve dommage venant d'une grande chaine comme Leroy Merlin.
De plus je pense que lorsque qu'une erreur est commis la réponse par email n'est pas adequate.
Je tenais a vous signalé que vous service commerciale a été nul, de ce fait je ne ferrai plus de commande auprès de cette enseigne et je ne la conseillerais pas.
Cordialement.
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