Bonjour,
Nous avons acheté sur le site internet Leroy Merlin un chauffe-eau thermodynamique dont la seule possibilité de retrait du produit était en livraison ; dont les frais étaient de 59,95€.
Après avoir pris RDV avec les livreurs et après avoir été livrés ce jour ; nous sommes vraiment très mécontents de ce service de livraison.
En effet, nous attendions un colis de 125kg. Le livreur étant seul, a dans un premier temps voulu nous laisser le colis sur le trottoir. Après avoir insisté, il nous a tout de même rapporté le colis devant notre porte d'entrée et pas à l'intérieur de notre domicile!!
Nous avons donc du rentrer le chauffe-eau d'un poids de 125kg à l'intérieur de notre domicile par nos propres moyens!!!
Nous ne trouvons pas cela normal, surtout en prenant des frais de livraison de quasi 60€!!! alors que le service n'a pas été fait jusqu'au bout!!
Nous réfléchirons donc à 2 fois avant de vraiment passer commande avec Leroy Merlin!
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