Bonjour,
J'ai acheté dernièrement du soit disant "Gris Anthracite", gamme Protech de Dulux Valentine.
Après avoir commencé à appliquer la peinture, celle ci est tout simplement mauve, et pas du tout grise.
En magasin, on m'explique que cette couleur est bien celle (à peu près) qui se trouve sur le pot, et que j'ai la possibilité de vérifier avant achat dans le rayon sur les nuanciers.
Bref, j'achète dans une grande enseigne, une peinture de grande marque, qui nomme son violet en gris, et on m'explique que tout est normal parce que je n'avais qu'à vérifier mieux sur le pot et en magasin??????
Ce discours est tout simplement insupportbale et on prends les gens pour des pigeons en leur vendant sur le pot une dénomination qui est trompeuse.
Le tout pour jouer sur des explications techniques.
Ce n'est pas aux client de devenir des professionnels des produits qu'ils achètent, mais bien au magasin et ses fournisseurs de vendre des produits de façon explicite.
On peut nous vendre un chien pour un chat du moment qu'on l'a mis dans l'annonce?????
J'attends de Leroy Merlin qu'on reconnaisse l'erreur de vente de cette gamme, plutot qu'on m'explique que je n'ai pas effectué les vérifications nécessaires.
J'attends impatiemment votre réponse car je ne compte pas me faire avoir une deuxième fois (ayant déja eu dernièrement des procblèmes de teinte entre 2 pots de DULUX fait en magasin....)
Cordialement,
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