Alors que ma commande devais etre livrée le 19 janvier, appel livreur qui ne peut me livrer que le 26 janvier car le colis n'est pas encore partis des entrepôts. Appel service client pour faire quelque chose, impossible d’être livré. Donc annulation de la commande le 17 janvier, le conseiller me dit que je serais remboursé dans 72 h. Mais a ce jour toujours pas de remboursement, après 3 e-mail on m’appelle car j'ai indiqué ma volonté de supprimer mon compte (pas de réponse au 2 e-mail précédent). Et la on me dit qu'il faut que j'attende que le colis revienne. On est le a ce moment la le 29 janvier, et le colis qui n'a pas quitté les entrepôts, n'est toujours pas revenu. Et on te demande d'attendre encore une semaine que le livreur retourne le colis. Changez de transporteur, et que le service client arrête d'inventer des excuses qui ne tiennent pas la route. Pour ma part c'était la dernière commande, et je réitère ma demande de suppression de toute informations me concernant. Salutations.
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