Malhonnêteté/légèreté d'un suivi de commande.

Bonjour,

Je tenais vraiment à féliciter un LM.

Je passe commande le 9 avril pour différents matériaux sur un projet d'isolation.

1 semaine de délais m'étais alors annoncée lors de la finalisation du devis et du passage de la commande. Cela était tout à fait acceptable.

Puis, sans nouvelle de leur part, je prend contact le délais dépassé et "surprise" il manque 1 élément.

Ayant pris des jours selon leur délais initial, mon projet commence à prendre sérieusement du retard.

Je fais alors livrer le partiel disponible afin de pouvoir commencer mes travaux.

Aujourd'hui n'ayant toujours pas de nouvelles, je reprend contact et le délais passe est encore rallongé de 3 semaines...

=> En bref délais non tenus et aucune information.

Malheureusement pour moi ils se sont très bien couvert car ils n'ont même pas rempli la case "livraison prévue" dans la commande : Pas de date, pas de retard : très bien pensé...

Le pire est que selon eux, je devrait payer un 2nd transport vu qu'ils ne sont pas en retard...

à suivre au prochain numéro.

SLTS