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/ Ma pire expérience d'achat sur le net
BlankUser
Premiers gestes 🧤
24/07/18-16:46

Ma pire expérience d'achat sur le net

Le 09/07/2018 commande d'une scie à metaux FACOM.
Le 12/07/2018 je reçois 12 crayons...
Je contacte le service client qui m'assure faire le nécessaire pour régulariser.
Depuis j'ai rappelé 4 fois pour finalement m'entendre dire ce matin que l'article ou le remboursement me serait adréssé d'ici un mois !!!
Si vous lisez ces lignes avant de passer une commande fuyez vite ces gens sont incompétant et se moquent de leurs clients.

9
mathforum694444
Premiers gestes 🧤
Oh merci du compliment Eveaix ! Effectivement j'évite (même si ça m'arrive ici malgré tout) de parler de Leroy Merlin... Tout comme Maone je suis ici pour le "loisir" et pas pour le boulot, d'où l'absence de signe d'appartenance a Leroy Merlin au niveau de nos profils. Mais de mon côté, si je dois évoquer mon travail, je préfère le notifier clairement dans un but de transparence... J'arrête ici le hors sujet a propos de ce fil de discussion, désolé 😉
16/08/18-10:43
eveaix
Clef du succès 🔧
Bonsoir. Maone est employée LM. Je cite d'autres messages : "Je travail à Leroy Merlin au rayon cuisine depuis 8 ans," "Je travail à Leroy Merlin au rayon cuisine, je peut pour dire que je ne fait pas les notices et que quelquefois celle ci ne sont pas exlicites..." "Je précise que même si je travail à Leroy Merlin je me premet de vous répondre de chez moi en temps que personne qui aime aider les gens et est passionné par son métier." ce qui explique son point de vue. Normalement les pros liés de près ou de loin à LM sont "référencés" comme tels. C'est plus clair, ça évite les ambigités. ![C1.JPG](https://communaute.leroymerlin.fr/skins/images/AFE7E00B6723D05AF098F1275D9279F2/base/images/image_not_found.gif)![C2.JPG](https://communaute.leroymerlin.fr/skins/images/AFE7E00B6723D05AF098F1275D9279F2/base/images/image_not_found.gif)![C3.JPG](https://communaute.leroymerlin.fr/skins/images/AFE7E00B6723D05AF098F1275D9279F2/base/images/image_not_found.gif)![C4.JPG](https://communaute.leroymerlin.fr/skins/images/AFE7E00B6723D05AF098F1275D9279F2/base/images/image_not_found.gif)![C5.JPG](https://communaute.leroymerlin.fr/skins/images/AFE7E00B6723D05AF098F1275D9279F2/base/images/image_not_found.gif) D'autres le font "incognito" mais se limitent à des conseils 100% techniques. C'est le cas de ![C6.JPG](https://communaute.leroymerlin.fr/skins/images/AFE7E00B6723D05AF098F1275D9279F2/base/images/image_not_found.gif) dont les explications techniques sont plus que pertinentes mais qui s'en tient strictement à ça. C'est là aussi très clair.(édité)
15/08/18-18:55
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