m'a t-on pris pour un con?

11/11/2016 je commande des charbons pour un broyeur sterwins serie FD 2400 courant décembre n'ayant aucune nouvelle , j'appelle , l'hotesse me demande le N° de commande. On ne m'a donné ni bon de commande ni N°. elle retrouve avec mon nom et me dit que c'est toujours en attente. Janvier j'appelle de nouveau l'hôtesse me dit que je serai rappelé, effectivement le servie client me rappelle le lendemain l'employé me dit m'avoir envoyé un SMS fin novembre , Bizarre je n'ai rien reçu, il finira par m'avouer s'être trompé de N° il m'explique alors qu'il n'est plus possible d'avoir les pièces , c'est un modèle bas de gamme. Pourquoi le vendez vous alors? il répond qu'il n'est plus commercialisé or en regardant votre site je m'apperçois qu'il est toujours en vente le mensonge est-il une nouvelle technique de commercialisation? de qui se moque-t-on